طلب حذف البيانات

1. حقك في طلب الحذف

يمكنك أن تطلب من «شركاء المدينة العقارية» حذف البيانات الشخصية المرتبطة بتواصلك معنا عبر واتساب أو قنواتنا الأخرى، وفق ما توضحه هذه الصفحة وسياسة الخصوصية.

2. خطوات تقديم الطلب

• تواصل معنا عبر البريد الرسمي الموضح في قسم وسيلة التواصل أدناه.
• اكتب عنوانًا واضحًا للرسالة مثل: «طلب حذف بيانات واتساب».
• زوّدنا برقم الجوال المرتبط بالمحادثة بالصيغة الدولية (مثال تنسيقي فقط: ‎+9665XXXXXXXX).
• قدّم الحد الأدنى من المعلومات اللازمة للتحقق من أنك صاحب البيانات.
• لا نطلب منك أبدًا كلمات مرور أو رموز تحقق أو أي معلومات لا حاجة لها لتنفيذ الطلب.

3. التحقق من الهوية

حمايةً لبياناتك، قد نطلب تحققًا مناسبًا من هويتك قبل تنفيذ طلب الحذف، للتأكد من أن الطلب مقدَّم من صاحب البيانات نفسه أو من يمثله نظامًا.

4. ما يشمله طلب الحذف

يشمل الطلب — بحسب ما ينطبق على حالتك — ما يلي:

• بيانات التواصل الخاصة بك.
• سجل المحادثة المحفوظ لدينا.
• بيانات الاهتمام أو الطلبات العقارية المرتبطة بك.
• سجلات التشغيل المرتبطة بتواصلك، بقدر ما تسمح به الأنظمة التقنية.

5. المدة المعتمدة لمعالجة الطلب

المدة المعتمدة لمعالجة طلب الحذف: 30 يومًا تقويميًا بعد اكتمال التحقق من هوية مقدم الطلب.

سنؤكد لك استلام الطلب، ونبلغك عند اكتمال التنفيذ أو إذا احتجنا معلومات إضافية للتحقق.

6. الاستثناءات

قد نحتفظ ببعض البيانات رغم طلب الحذف عندما يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها، أو عند لزومها لحماية الحقوق أو لأسباب أمنية، وتُحذف تلك البيانات عند زوال سبب الاحتفاظ.

7. البيانات لدى Meta وWhatsApp

حذف البيانات لدى «شركاء المدينة العقارية» لا يعني بالضرورة حذف البيانات التي تحتفظ بها Meta أو WhatsApp على أنظمتهما، فهي تخضع لسياساتهما المستقلة. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية WhatsApp عبر الرابط الرسمي المدرج في هذه الصفحة، وإدارة بياناتك لديهما من خلال أدواتهما الرسمية.

الروابط الرسمية ذات العلاقة

• سياسة خصوصية Meta (رابط رسمي)
• سياسة خصوصية WhatsApp (رابط رسمي)

للاطلاع على التفاصيل الكاملة لمعالجة البيانات، راجع: سياسة الخصوصية